消费者宁先生今年3月在某家具专卖店购买了一套家具，其中包括床头柜、床、书柜等，价值达9000多元，当时购买时就闻到了有一种熏人气味，但浓度不是很大，服务员解释说，这是刚生产加工出来的产品，甲醛味还没有全部散发出去，过一段时间自然就好了，并让消费者放心，他们生产的产品全部是合格的，各项指标绝对是不超标的。听了服务员的介绍，宁先生也就放心地购买了。不想到了8月份，宁先生每天一回家都被这种甲醛味熏的头痛、恶心，非常难受，上有关部门咨询，被告知可能不超标，虽然不超标但消费者宁先生感觉确实难以承受，为了自己的身体，宁先生请求沙区消协帮助。

　　接到消费者的请求，消协和经营者以及生产厂家进行多次协商，向他们讲清楚，虽然甲醛不超标，但从消费者个人体质而言，确实影响了消费者个人日常生活；从保障消费者的人身安全和维护消费者的合法权益角度妥善处理。经过调解经营者同意给消费者更换其它品牌的产品。